الدليل الإرشادي

الدليل الشامل لمستخدمي منصة فهمت لضمان تجربة تعليمية مثمرة وسلسة للطرفين.

يجب أن يكون عنوان الاستفهام مختصراً ومعبراً عن جوهر المعلومة المطلوبة.

ننصح المستفهم بكتابة كافة تفاصيل الجزئية التي يريد فهمها ليصل إلى المفهم المناسب.

نرجو كتابة الهدف النهائي الذي تريد الوصول له بوضوح؛ فهو المرجع في حال تقديم شكوى.

ارفق الصور أو الملفات اللازمة لتساعد المفهمين على فهم طلبك بدقة قبل تقديم عروضهم.

ضع سعراً يتناسب مع صعوبة المعلومة؛ فالميزانية الجيدة تجذب مُفَهِّمين أكثر كفاءة.

يتم الشحن عبر الوسائل المتاحة، ويظل المبلغ "معلقاً" حتى تنتهي من فهم معلومتك تماماً.

يمكن استعادة الرصيد المشحون وغير المستخدم عن طريق تقديم طلب سحب.

قارن بين تقييمات المفهمين وخبراتهم في معرض أعمالهم قبل قبول أي عرض.

استخدم دردشة المنصة للاستفسار من المُفَهِّم قبل قبول عرضه لضمان ملاءمته.

تأكد من وجودك في مكان هادئ واتصال إنترنت مستقر قبل بدء الجلسة.

لا تخجل من مقاطعة المفهم لطلب إعادة نقطة لم تفهمها؛ فالوقت ملكك.

استخدم الميكروفون والكاميرا بوضوح، واطلب من المُفَهِّم إعادة أي نقطة لم تستوعبها.

في حال تعذر الإكمال، يجب إبلاغ الطرف الآخر فوراً وفتح تذكرة دعم.

كمُستَفهِم تستطيع الاستفادة من أول استفهام فقط قبل أن يُطلب منك توثيق هويتك.

يمكنك الاستفهام في أي مادة دراسية من الابتدائي وحتى التعليم الجامعي.

يمكنك طلب الشرح في استخدام البرامج أو الحرف اليدوية كالطبخ والتصليح.

يمنع تماماً طلب استفهام في أي شيء مخالف للشرع أو القانون أو الاستشارات الطبية والدينية.

لا تنسَ وضع تقييم حقيقي بعد الانتهاء؛ فهو يساعد غيرك على اختيار الأفضل.